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Parship offre également une assistance aux membres sous forme d'un guide pas à pas sur la façon de créer un profil attractif, et leur fournit des conseils sur les meilleures façons de communiquer avec d'autres membres. Les conseillers peuvent également aider les membres à trouver des correspondances potentielles et à choisir les bons mots pour décrire ce qu'ils recherchent chez un partenaire.
Enfin, Parship propose un service clientèle 24/7 pour répondre aux questions et aux préoccupations des membres. Les clients peuvent contacter le service clientèle par courriel ou par téléphone pour obtenir des réponses rapides à toutes leurs questions. Les conseillers du service clientèle sont formés pour fournir des réponses claires et précises sur les fonctionnalités du site et sur les conseils d'utilisation.
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