Oui, OkCupid offre une assistance aux membres. Il y a une variété de façons d'obtenir de l'aide, dont des articles de blog et des questions fréquemment posées sur leur site Web, ainsi qu'un système de tickets pour poser des questions plus spécifiques. Le service client est disponible 24/7 via e-mail et il y a aussi un chat en direct pour obtenir une assistance immédiate. Les réponses sont généralement fournies dans les 24 heures suivant la demande.
OkCupid offre également des forums où les membres peuvent se connecter et poser des questions, tout en obtenant des réponses et des conseils d'autres utilisateurs du site. De plus, le personnel du service client est formé pour répondre rapidement aux demandes et résoudre n'importe quel problème lié à l'utilisation du site.
OkCupid offre donc une variété de façons d'obtenir de l'aide et résoudre les problèmes liés à l'utilisation du site, aussi bien par le personnel du service client que par les autres membres. Leur objectif est de fournir une assistance de qualité aux membres afin qu'ils puissent profiter pleinement de leurs services.
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